看见2026|六福集团黄兰诗:以产品服务破局 三大策略锚定2026新方向-新华网
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2026 01/23 14:44:31
来源:新华网

看见2026|六福集团黄兰诗:以产品服务破局 三大策略锚定2026新方向

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2025年,中国黄金珠宝行业正开始迈入“合规筑基、价值深耕”元年——价差红利退潮,价值竞争崛起;产品焕新,品牌出海;数字赋能全链,文化重塑溢价。在税收新政落地、消费结构升级与技术革新渗透的三重驱动下,行业正从“规模扩张、价格博弈”向“质效跃升、价值创造”转身。

进入2026,黄金珠宝产业将如何在传统与时尚、合规与创新、本土文化与全球审美之间寻找新平衡?哪些细分赛道将迎来爆发?哪些粗放模式将被市场淘汰?

本栏目邀请黄金珠宝企业领军者,回顾企业在2025年的合规转型与价值成长,展望2026年的行业趋势与发展前景。

本期嘉宾:六福集团执行董事兼副行政总裁 黄兰诗

新华网:回顾2025年,企业发展中最关键的“里程碑”是什么?背后有哪些关键决策支撑?

黄兰诗:在2025年,我们在品牌推广、产品升级和海外拓展等关键领域均取得了具有里程碑意义的进展。在品牌推广方面,我们在去年4月份公布了全球品牌代言人。在产品升级方面,我们推出了“冰•钻光影金”系列。这一系列打破传统,采用CNC技术以及360度的花丝工艺,打造出的黄金产品与钻石一样璀璨,跟一般的黄金饰品给消费者的感觉不同,自推出以来十分受欢迎。

此外,我们还与《唐宫夜宴》《哪吒》以及稀奇艺术和时尚潮牌13DE MARZO等不同类别的IP进行合作,希望通过这些合作,触达不同的客群。以《唐宫夜宴》IP为例,我们将其中的文化元素应用在珠宝产品上,有利于优秀文化元素的传播。

在海外拓展方面,基于品牌“香港品牌 国际演绎”的愿景,我们于多年前已经开始拓展海外的市场,我们希望购买了我们产品的客人,在全球不同地区都可以享受到我们的售后服务,经过多年发展,我们已经在海外开了47家店铺。2025年在越南市场开拓了我们的零售点。截至目前,我们在全球拥有超过3000家门店。

新华网:会用哪三个词总结2025年的中国珠宝行业?为什么?

黄兰诗:如果要我用三个词去形容2025年的中国珠宝行业,我觉得第一个词是“升级”。在当前的市场环境下,行业的发展面临一定挑战。所以我觉得无论是产品、服务还是品牌等,我们都需要升级才能增加自身的竞争力。

第二个词是“两极”,我们发现,2025年的消费出现了两极分化的情况,一方面在高端线方面,我们陆续开发了很多产品;另一方面,现在我们也在不断更新小克重产品,推出不同系列产品去满足两极分化的客群需求。

第三个词是“机遇”,我觉得尽管我们面临的挑战很多,但在很多时候,挑战都可以转化成机遇,比如黄金价格上涨,但是因为我们在产品的工艺、款式、文化赋能上已经做了很多工作,所以我们也将这个机遇更好地应用并转化了很多不同的定价产品。此外,拓展海外市场,我也觉得对于品牌来说也是一个很好的机遇,我们在去年获得不错的成绩。

新华网:2025年行业呈现出“从价格竞争到价值创造”的升级趋势,企业在品牌价值构建上是如何布局与落地的?取得了哪些成效?

黄兰诗:2025年,我们做了很多不同的工作,比如说在文化赋能上面,我们除了与《唐宫夜宴》IP合作,推出一系列的产品外,我们也在河南博物院也举办一个珠宝展,其中,我们应用了MR技术,让整个珠宝展添加了一份趣味性,升级顾客体验感,希望用年轻人喜欢的方式,将传统的文化传递出去。在服务升级方面,我们已经从CRM转化成SCRM,针对性地根据顾客的记录提供个性化的服务跟资讯。

新华网:结合2025年的行业变化,2026年企业将在哪些细分赛道及海外市场重点发力?为何选择这些方向?

黄兰诗:进入2026年,我们定下了新的企业策略三年计划,第一是海外市场拓展,第二是市场导向产品,第三则是营运效益优化。

在海外市场的拓展方面,我们目前在海外已经有47家店铺,计划在未来三年将数量加倍。在市场导向产品方面,我们未来也会继续加强产品跟工艺的提升,拉开产品差异化,希望提供更适合顾客的一些产品。在营运效益优化方面,我们会继续利用大数据的分析,也会运用AI等新技术,提升我们的营运效益。

新华网:对于行业从“规模扩张”向“高质量发展”跨越,企业在未来发展中面临的机遇与风险挑战分别是什么?希望获得哪些政策或行业层面的支持?

黄兰诗:从规模扩张到高质量发展,我觉得首先还是要做好自己的产品跟服务。做好这方面后,我们希望每个店的效益能够提升,能够扩大我们的市场份额。在海外拓展的时候,其实我们也碰到很多的挑战,例如法规、政策,以及消费习惯,在其他地方其实也有所不同,所以我们也需要一段时间去摸索。整体来说,我们对于整个行业也是非常有信心,好像之前一些消费券的政策,对我们的帮助也是非常大。所以我们也希望能有多一些行业利好的政策可以推出。(文/刘梦嫣 视频制作/张心雨)

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